Pocket Chiefヘルプトラブルシューティング
Chief が見えない、または位置がおかしい
App の起動、別ディスプレイ、メニューバー/トレイからのワークベンチ表示、Chief のリセット/中央配置、サイズ、常に手前 を確認します。再インストールは最後に行います。
初回設定を完了できない
- 同意が未完了： 入居ガイドで画面処理の説明に同意します。
- 画面収録を拒否： macOS のシステム設定で
画面収録とシステムオーディオ録音を許可し、Pocket Chief に戻って再試行します。 - 画面読み取りチェックに失敗： 読める文字を画面に表示し、システム設定で Pocket Chief が有効か確認して再試行します。macOS に古い App 項目が残る場合は、現在インストールされている App を再起動してから試します。
自動記録が始まらない
入居を完了すると、自動記録と記録整理の両方が始まります。始まらない場合は 設定 > 記録 で両方がオンか確認し、画面収録権限も確認します。最初の整理結果には1〜2時間かかる場合があります。
現在が更新されない
自動記録と記録整理、15/30分の経過、AI ソース、現在 の整理エラーを確認します。新規行ではなく、既存タイトルや投入時間だけを更新する場合もあります。
足あと、またはまとめが空
足あとには自動記録が必要です。まとめには保持中の記録と利用可能な AI ソースも必要です。日付、カテゴリ、非表示/削除済み記録、ソース状態を確認し、元の記録を直してから再生成します。
AI を使えない
| ソース | 確認項目 |
|---|---|
Cloud |
ログイン、Cookies、表示状態、ネットワーク、サポート ID |
自分の API key |
provider、model、base URL、API key、provider 残高 |
Local |
ローカルサービス、model、base URL、リソース制限 |
Pocket Chief は自動でソースを変更しません。ソースに失敗した場合は修正するか、設定で別のソースを選びます。
Cloud ログイン、または Starter Cookies が届かない
接続の章へ進む前に、画面読み取りチェックを完了する必要があります。Direct は最新の6桁メールコードを使い、期限切れなら再発行します。Steam build はログイン済み Steam client から起動し、Steam ID 経路を確認します。Starter Cookies は入居完了後、インストールごとではなく Direct または Steam アカウントごとに1回です。
残高、または購入が正しくない
Cloud 状態を更新し、webhook 処理を少し待ち、checkout を作成した Direct アカウントに Cookies が入ったか確認します。Direct と Steam の残高は統合されません。サポートにはサポート ID、時刻、パック、通貨、provider order ID、表示エラーを伝え、カード情報や完全な領収書 URL は送らないでください。
音声が使えない
押して話す機能にはマイクとローカル Whisper、macOS のグローバルキーにはアクセシビリティも必要です。音声出力には音声合成またはビープ音、聞こえる音量、利用可能な Piper が必要です。Chief を隠すと自発発話は停止します。
Agent 連携、または Webhook に内容がない
Claude Code / Codex ではプロジェクトを許可し、表示に従って接続を修復/再インストールし、token 変更後はローテーションして実際の要約を待ちます。送信 Webhook は有効化、URL、認証情報、最新送信状態を確認します。永続的な再送キューはありません。
インストールと更新
macOS は Apple Silicon のみでアプリ内更新です。Windows は未署名 public beta のため手動更新で、SmartScreen または「不明な発行元」が表示される場合があります。リンクと SHA256 はダウンロードカードで確認します。
サポートへ伝える情報
バージョン、プラットフォーム、distribution/channel、正確な症状、おおよその時刻、表示状態、サポート ID、秘匿化したエラーを伝えます。パスワード、API key、OTP、カード情報、完全なログ、画面テキスト、個人画像、完全な領収書は送らないでください。